Información para personas con discapacidad auditiva en Alemania

Paisajes únicos entre el mar y los Alpes, ciudades vibrantes y lugares tranquilos: un placer para la vista, el paladar y también para el oído. Cada vez son más los anfitriones y establecimientos de Alemania que ofrecen un confort auditivo especial para los huéspedes con problemas de audición.

Sin barreras para los huéspedes con problemas de audición

Alemania ofrece mucho: ciudad y naturaleza, montaña y mar, tradicional y moderno, regional e internacional, ruidoso y tranquilo. En Alemania se ofrecen cada vez más servicios especiales para huéspedes con discapacidad auditiva.

El bucle auditivo inductivo se utiliza mucho en iglesias, locales y salas de conciertos. Permite a los usuarios de audífonos o implantes cocleares disfrutar de experiencias sonoras de alta calidad sin el molesto ruido de fondo. Los conciertos, espectáculos y eventos se convierten así en una experiencia sin barreras. Un cartel en la entrada suele indicar el bucle de audición. Los bucles auditivos también se utilizan cada vez más en los mostradores de información, por ejemplo en los grandes centros de viajes de Deutsche Bahn, en las recepciones de los hoteles o en las taquillas de los museos. De este modo, la comunicación puede tener lugar a la altura de los ojos.

La aplicación "Greta", desarrollada en Alemania, permite a las personas con problemas de audición ir al cine cómodamente. La aplicación muestra subtítulos en alemán y en otros idiomas para la película que se está proyectando. La aplicación funciona en todos los cines para las películas seleccionadas.

Cada vez se ofrecen más visitas guiadas con especial comodidad auditiva, con guías formados y el apoyo de audífonos. Esto le permite vivir más intensamente las ciudades, la cultura y la naturaleza, entrar en contacto con los expertos locales y obtener información de fondo interesante. Déjese llevar al destino de viaje sin barreras de Alemania.

Ofertas certificadas según "Viajes para todos" para personas con discapacidad auditiva

"Reisen für Alle" es el sistema nacional de información sobre ofertas turísticas sin barreras en Alemania. Ofrece información exhaustiva sobre la accesibilidad para huéspedes con discapacidades auditivas para cada entrada individual.

Puede buscar individualmente instalaciones que se adapten exactamente a sus necesidades. Para ello, puede establecer filtros específicos en la base de datos para las características del equipo. También es posible buscar ofertas en un estado federado o una ciudad/región concretos.

Consulta las ofertas aquí: "Viajes para todos"

Además de mostrar toda la información de las instalaciones con opciones de filtro, "Reisen für Alle" marca las entradas que cumplen ciertos criterios para las personas con discapacidades auditivas con dos signos diferentes:

  • "sin barreras para personas con discapacidades auditivas".
  • "parcialmente sin barreras para personas con discapacidades auditivas"

Puede averiguar qué criterios son estos aquí:

Criterios de calidad para personas con discapacidades auditivas(PDF, 0,91 MB)

Para más información sobre "Viajes para todos", visite nuestra sección "Viajes para todos" así como en el sitio web del operador www.reisen-fuer-alle.de.

Información práctica para huéspedes con problemas de audición

Para que sepa lo que le espera en Alemania antes de decidirse a viajar y para que también pueda planificar bien su estancia con todas las necesidades organizativas, hemos reunido para usted información práctica en una sección aparte.

Aquí encontrará la información más importante, especialmente para los huéspedes con problemas de audición:

En numerosas instituciones, como museos, teatros, monumentos o parques, las personas con discapacidad y/o sus acompañantes reciben una entrada gratuita o reducida. También hay reducciones en muchos lugares para las visitas guiadas a la ciudad y el uso del transporte público. El requisito previo suele ser una prueba de discapacidad. Los ciudadanos alemanes con discapacidades disponen de una tarjeta de identificación especial para ello. Si está en posesión de un documento similar de su país, es aconsejable llevarlo consigo. Pregunte activamente por los descuentos si no se mencionan en la lista de precios.

Si necesita ayudas especiales in situ o necesita que le reparen las suyas, siempre puede ponerse en contacto con un especialista en Alemania. Las personas con deficiencias auditivas deben ponerse en contacto con un especialista en audífonos si tienen preguntas sobre los mismos. Estos especialistas se encuentran en las ciudades más grandes y están disponibles durante el horario normal de apertura de las tiendas.

Por favor, tenga en cuenta la siguiente información para que sus ayudas electrónicas funcionen correctamente: La tensión de red en Alemania es de 220 V. Las tomas de corriente de tipo F ("contacto de protección") son el estándar. El tipo C (euroenchufe) es común para dispositivos con aislamiento de protección y bajo consumo de energía. Los cuartos de baño de los hoteles suelen tener tomas de corriente para afeitadoras que también pueden albergar enchufes británicos y americanos. Lleve consigo los alargadores, adaptadores o fuentes de alimentación adecuados.

En muchos lugares de Alemania se instalan bucles auditivos inductivos en las salas de eventos y en los mostradores de información. Los bucles auditivos transmiten el sonido, los ruidos y el habla a los audífonos y a los implantes de IC. Para utilizar los bucles auditivos, cambie su receptor a la bobina T. En los locales, puede ser necesario que se encuentre en una zona/asiento específico para una mejor recepción. Por favor, aclárelo con el operador.

Los sistemas auditivos utilizados para las visitas guiadas no suelen requerir un dispositivo receptor independiente, como un audífono o un implante de IC. Los participantes reciben su propio dispositivo receptor y lo utilizan para escuchar todo lo que el guía de la visita habla en su pequeño micrófono. También en este caso es mejor informarse de antemano sobre la tecnología utilizada.

Deutsche Bahn ha recopilado información especialmente para los pasajeros con problemas de audición.

Información de Deutsche Bahn para pasajeros con problemas de audición

Puede encontrar más información en Desplazamiento y movilidad sin barreras.

Cualquier persona que no pueda hacer una llamada de emergencia por teléfono puede llegar a los centros de control de emergencias de forma rápida y autónoma a través de una aplicación SOS desarrollada en Alemania.

Más información sobre el Aplicación SOS HandHelp.

Puede encontrar más información práctica en la sección Planificación de viajes

Personas con discapacidad auditiva en Alemania

Según las cifras oficiales, hay unas 250.000 personas con discapacidad auditiva en Alemania. Las cifras se basan en la información facilitada por las personas que han solicitado el carné de discapacitado grave, que registra el tipo y el grado de discapacidad. Sin embargo, se estima que el número de casos no declarados es mucho mayor, entre otras cosas, porque no todas las personas que podrían solicitar la tarjeta la solicitan, y porque sólo se registra en ella el tipo de discapacidad más pronunciado, especialmente en el caso de las personas mayores, que a menudo no es la pérdida de audición. En total, algo menos de 8 millones de personas son titulares de una tarjeta de discapacitado grave. Esto corresponde a alrededor del 10% de la población de Alemania.

Especialmente debido al envejecimiento de la población y al aumento de la pérdida de audición en la tercera edad, casi todos los alemanes están ya en contacto con personas con discapacidad auditiva en su entorno privado. Sin embargo, existen incertidumbres a la hora de tratar con personas con discapacidad auditiva. El sector turístico está reconociendo gradualmente las necesidades de los clientes con discapacidad auditiva y está respondiendo a estas necesidades con formación específica del personal y ayudas técnicas.

Por supuesto, esta evolución es también el resultado del incansable trabajo de las asociaciones de afectados y los grupos de autoayuda en Alemania, como el Deutscher Schwerhörigenbund e.V. (DSB). (DSB).

Dado que la pérdida de audición es invisible a primera vista, es esencial comunicar abiertamente sus necesidades. De este modo, encontrará oídos abiertos y podrá disfrutar de sus vacaciones en Alemania con gran comodidad auditiva.